Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 16 mai 2026 · Conformă cu GDPR
1. Cine suntem
ZboaraGratis SRL, cu sediul la Calea Victoriei 103-105, Ap. 17, București, România, este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ne puteți contacta la [email protected].
2. Ce date colectăm
Date de cont: Nume, adresă de email, metodă de autentificare (furnizate la înregistrare).
Date de rezervare: Detalii despre rezervările efectuate, preferințe de călătorie, istoricul tranzacțiilor.
Date de utilizare: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii — colectate automat prin cookie-uri și instrumente de analiză.
Date de comunicare: Mesajele trimise prin formularul de contact sau chat-ul de suport.
Date newsletter: Adresa de email pentru abonații la newsletter.
3. De ce procesăm datele
4. Cât timp păstrăm datele
Datele de cont sunt păstrate pe durata existenței contului și 3 ani după ștergerea acestuia. Datele de rezervare sunt păstrate 7 ani conform obligațiilor fiscale. Datele de newsletter sunt șterse imediat la dezabonare. Datele de analiză sunt anonimizate după 26 de luni.
5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor deținute.
Dreptul la rectificare
Puteți corecta datele inexacte.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
Dreptul la portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat.
Dreptul la opoziție
Vă puteți opune prelucrării în scop de marketing.
Dreptul la restricție
Puteți solicita limitarea prelucrării.
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la [email protected]. Aveți și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiuni HTTPS, criptarea parolelor, accesul restricționat la date, backup-uri regulate. Plățile sunt procesate de Stripe, certificat PCI DSS Level 1.
7. Transferuri internaționale
Datele pot fi transferate către furnizori de servicii din afara UE (ex. Stripe - SUA) în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, asigurând un nivel adecvat de protecție.
8. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea experienței. Consultați Politica de Cookie-uri pentru detalii complete.